Mexilhão (Perna Perna) Lagos em Ação

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis. Em períodos de alta demanda ou promoções, o prazo de processamento pode ser estendido, mas você será informado sobre qualquer alteração.

2. Opções de Frete

Oferecemos as seguintes opções de frete para suas compras:

Frete Padrão: Entrega estimada em 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização. O custo é calculado com base no peso e dimensões do pacote.
Frete Expresso: Entrega estimada em 2 a 4 dias úteis. O custo é mais alto e também é calculado com base no peso e dimensões do pacote.
3. Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado e exibido no momento do checkout, com base no endereço de entrega e na opção de frete escolhida.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega. O rastreamento está disponível até a entrega ser concluída.

5. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas devido a informações incorretas fornecidas.

6. Problemas com a Entrega

Caso haja problemas com a entrega, como pacotes danificados, extraviados ou atrasos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@lagosemacao.org.
Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

7. Entregas para Áreas Remotas

Para entregas em áreas remotas ou localidades fora do alcance das transportadoras, o prazo de entrega pode ser mais longo. Se o seu endereço estiver localizado em uma área remota, você será informado sobre possíveis ajustes no prazo de entrega.

8. Taxas e Impostos

Os valores de frete não incluem eventuais taxas de importação, impostos ou encargos adicionais que possam ser aplicados pela sua localidade. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e deverão ser pagas no momento da entrega, se aplicável.

9. Alterações no Pedido

Se precisar alterar o endereço de entrega ou qualquer outra informação do pedido após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem ser realizadas somente antes do envio do pedido.

10. Política de Entregas

Em caso de qualquer dúvida ou necessidade especial referente à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail sac@lagosemacao.org.

1. Produtos Perecíveis: Devido à natureza perecível de nossos produtos, como ostras frescas, nossa política de devolução e reembolso é rigorosa para garantir a qualidade e segurança alimentar dos produtos oferecidos.

2. Prazo para Requisição de Devolução ou Reembolso: O consumidor tem o prazo de até 24 horas a partir da data e hora de recebimento do produto para entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente e solicitar a devolução ou reembolso. Este contato deve ser feito pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato].

3. Motivos para Devolução ou Reembolso: Serão aceitas devoluções ou reembolsos nos seguintes casos:

Produto entregue fora do prazo de validade.
Produto entregue em condições inadequadas de conservação (por exemplo, temperaturas fora do recomendado).
Produto entregue com a embalagem violada ou danificada, comprometendo a segurança alimentar.
Produto entregue diferente daquele que foi solicitado.
4. Procedimento para Devolução:

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, complementos e nota fiscal.
A devolução deve ocorrer nas mesmas condições de conservação em que o produto foi entregue, com refrigeramento adequado, se aplicável.
5. Reembolso:

Após a análise do produto devolvido, se constatado que a devolução se enquadra nas condições estabelecidas, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.
Em caso de compra com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora do cartão.
6. Produtos sem Direito à Devolução ou Reembolso:

Produtos que não estejam mais em condições de serem consumidos, salvo se a deterioração for causada por problemas no transporte ou armazenamento realizado pela nossa equipe.
Produtos fora do prazo de solicitação de devolução ou reembolso (mais de 24 horas após a entrega).
7. Cancelamento de Pedidos:

Pedidos de cancelamento devem ser feitos antes da preparação do produto. Após a preparação, o pedido será considerado como concluído e a política de devolução se aplicará conforme descrito acima.
8. Direito de Arrependimento:

Em conformidade com o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento não se aplica a produtos perecíveis, que têm risco de deterioração rápida.
9. Contato: Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação de devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelos canais abaixo:

E-mail: sac@lagosemacao.com.br

Detalhes do Produto:

• Origem: Arraial do Cabo, RJ
• Cultivo: Maricultura sustentável
• Quantidade:  1 KG
• Acompanhamento:  Vinagrete
• Sugestão de Consumo: Servir geladas com limão, pode ser acompanhada por vinagrete ou molho de sua preferência
• Frescor Garantido: Colhidas e enviadas no mesmo dia para garantir o máximo frescor e sabor

Benefícios: Ao escolher os nossos Mexilhões, você não apenas desfruta de um produto de altíssima qualidade, mas também apoia a preservação ambiental e as práticas de maricultura sustentável, fortalecendo a economia local e o trabalho das comunidades que dependem do mar.